Distansbackup: Vad ingår?

Vad ingår i IT-mästarens Online backup tjänst?

Köp inte in någon ny bandstation, backuplicenser eller band, sluta byt band och outsourca backuphanteringen i stället. Enkelt, prisvärt och du vet att det blir korrekt gjort dagligen!

Online backup omfattar:

• Kundens data komprimeras och krypteras. Data skickas till IT-mästarens backupserver via tillgänglig kommunikationsförbindelse (Internetabonnemang eller direktförbindelse). Kundens backup lagras på backupservrar placerade i fysiskt åtskilda serverhallar (Karlstad och Örebro).
• Full backup utförs vid första backuptillfället. Därefter utförs backup på förändrade data.
• Kunden väljer själv vilken backuprutin som önskas.
• Exempel på standardrutin (återläsning möjlig av förändrade filer fjorton dagar bakåt i tiden): Backup på förändrad data utförs varje natt alla dagar. En förändrad fil* kan återläsas fjorton dagar bakåt i tiden. Efter fjorton dagar är förändringen av filen ej möjlig att återläsa. *Förändrad fil: Flyttad, ändrad eller raderad. Önskas möjlighet att återläsa förändringar längre tillbaka i tiden än standardrutinen kan rutinen exempelvis utökas med månadsbackup
• Kostnad för backup är beroende av kundens totala datamängd (komprimerad data på IT-mästarens backupserver). En omfattande återläsningsrutin leder till större mängd lagra data på backupservern vilket medför en högre kostnad. Exempel: Kund som använder ovanstående standardrutin för backup och har tio gigabyte okomprimerad data på sin server, behöver köpa ca femton gigabyte utrymme. Detta för att göra plats för förändrad data.
• Backup verifieras av IT-mästarens tekniker genom granskning av backuplogg alla arbetsdagar.  I händelse av fel utanför IT-mästarens driftmiljö kontaktar IT-mästaren kund för att erbjuda avhjälpning av felet mot löpande debitering. Exempel på sådant fel: backup var ej var möjlig, då kundens server var ur funktion och data därmed inte har kunnat sändas.   

Krav:

• Anslutning till Internet måste upprätthållas under backup.
• Server eller dator måste vara igång när backup körs. 
• För backup av databaser krävs att kundens server har en temporär lagringsyta lokalt på server då backup utförs.
• Det åligger kunden att kontrollera vilka filer och mappar som ingår i backuplösningen. Detta görs genom att kunden kontaktar Service Desk. Vid projektets start definieras vilka filer och mappar som skall ingå i backuplösningen. En översyn av vilka mappar och filer som skall ingå bör dock göras kontinuerligt för att undvika missförstånd. *Denna information framgår även i backuploggar som kunden tar del av.