Ständig övervakning

Tjänsten Ständig övervakning innebär att vi övervakar era servrar och/eller arbetsstationer och meddelar aktuell status, samt i de fall som ni så önskar det, åtgärdar de problem som har uppstått eller de förbättringar som behövs.

Fördelar med tjänsten Ständig övervakning:

Se aktuell status
Tjänsten innebär att servern/arbetsstationen övervakas av ett program som kontinuerligt samlar in data om systemkritiska funktioner och skickar in dessa till vår "Dashboard" som är vår centrala insamlingspunkt av data. Detta gör att vi alltid har en ögonblicksbild över hur era system mår och har därför möjlighet att utföra både proaktiva åtgärder och mycket snabba insatser vid problem för att på så sätt minimera driftstörningar.

Anlysera trender
Under ett systems livslängd kommer många saker att inträffa, med allt från virus och hårdvarufel till minnesläckage och allmän seghet i systemet. Med tjänsten Ständig övervakning har vi möjlighet att se trender och mönster vilket ger avsevärt större möjligheter att finna problem som orsakar minskad prestanda och säkerhet.

Regelbunden återkoppling
För de kunder som så önskar finns möjligheten att få en regelbunden återkoppling på systemens hälsa. Dessa skickas ut via e-post och ger er en möjlighet till kvalitetskontroll.

Snabb support
Er kontaktperson har snabb support genom vår Service Desk. Den har alla relevanta data om era system tillgängliga och kan vara behjälplig med åtgärder som kan utföras på distans. Den tekniska nivån på vår Service Desk är hög. Telefonnumret till Service Desken är 077-444 74 75. Om så önskas kan vi även avhjälpa fel på plats hos er då vi har en mobil konsultorganisation för ändamålet.