Tillgänglighetsgaranti

Olyckor i IT-miljön är vanliga och ett driftstopp kan få stora konsekvenser. De företag som någon gång har räknat på vad en stillastående, affärskritisk server kostar tecknar ofta vår Tillgänglighetsgaranti.

Vi på IT-mästaren vet att vissa fel drabbar många företag samtidigt - exempelvis vid virusattacker, strömavbrott och oväder. Vid dessa tillfällen är tillgänglighetsgarantin en förmånlig försäkring.
I standardavtalet garanterar vi påbörjad felsökning inom 4 eller 8 timmar. I praktiken sker det oftast mycket snabbare än så. Kunder med Tillgänglighetsgaranti är alltid prioriterade och om olyckan är framme så går dessa alltid före i kön.

Tillgänglighetsgaranti inom 8 timmar kostar 1023 kr/månaden.
4 timmar kostar 2046 kr/mån. Tillgänglighetsavtal ger dessutom automatiskt* 8% rabatt på ordinarie timtaxa!
Felanmälan görs till Service Desk på 077-444 74 75 eller servicedesk@itmastaren.se.

För att köpa tjänsten Tillgänglighetsgaranti, kontakta närmaste IT-mästarkontor.

*=förutsatt att avtalet är tecknat under år 2009 eller senare.