Total Outsourcing

Med tjänsten Total Outsourcing köper ni hela er IT-drift av IT-mästaren som en tjänst. Servrar, backuper, brandväggar, kommunikationsförbindelser; allt ingår i tjänsten och ni betalar ett fast pris per användare.

Vad är Total Outsourcing?
Tjänsten innebär att vi ger er tillgång till era program och verktyg från vilken internetansluten dator som helst i världen, samt en komplett IT-driftplattform. Ni betalar en avgift månadsvis, baserat på antalet användare och vilka program ni har valt ska ingå. Ni behöver inte någon driftutrustning som servrar, backup, etc, då vi hanterar hela den plattformen centralt ifrån vår datahall. Cloud Computing eller molntjänst kallas tjänster som IT-mästarens Total outsourcing ibland.

Arbeta där du är
Tjänsten Total Outsourcing gör det möjligt att arbeta från vilken internetansluten dator som helst i världen. Efter att ha loggat in mot driftmiljön, både fungerar och upplevs tjänsten på samma sätt på en dator i New York som på kontoret.

Samma IT-driftplattform oavsett kontor
Om verksamheten har flera kontor löser Total Outsourcing det vanligt förekommande problemet med flera lokala driftplattformar. Alla användare arbetar in mot samma centrala driftmiljö.  Inget behov av servrar varken på lokalkontoret som på huvudkontoret.

Förutsägbara kostnader - exakt pris
Att budgetera verksamhetens IT-drift kostnad blir mycket enkelt tack vare Total Outsourcing. Kostnaden baseras per användare och följer det antal användare verksamheten har månad för månad. Ni betalar bara det ni nyttjar. Ni behöver inte investera i en egen IT-driftplattform så som servrar och backup. Behovet av egen personal för drift och underhåll minskar till ett minimum. För genomsnittskunden tillkommer endast ca 3% IT-drift kostnader utöver de avtalade kostnaderna i tjänsten Total Outsourcing. Tillkommande kostnader kan exempelvis vara ärenden som avhjälps i servicedesken men ligger utanför avtalet.

Maximal flexibilitet
Arbeta där du är. Total Outsourcing ger användaren möjlighet att jobba från vilken dator som helst så länge den har en anslutning mot internet. Användareidentitet avgör vilka program och vilken information som respektive användare har tillgång till.  Har verksamheten flera kontor slipper ni problem med datalagring, servrar etc på flera orter.

Säkerhet
All information lagras och hanteras i IT-mästarens driftmiljö placerad i vår drifthall. Driftmiljön är hjärtat i vår verksamhet och sköts därefter. Övervakad, utrustad med reservkraft, redundant driftplattform. Våra processer följer ITIL standarden. 

Snabb support
Användarna av Total Outsourcing har snabb support genom servicedesken. Tillgängligheten till support brukar öka genom tjänsten även jämfört med en egen lokal IT-avdelning. Den tekniska nivån på vår servicedesk är hög. Om det behövs kan Service Desken avhjälpa även lokala fel på användarnas datorer med hjälp av fjärrstyrningsprogram. I de mindre vanliga fall vi behöver avhjälpa fel på plats hos er har vi en mobil konsultorganisation för ändamålet.